إذا قام العميل بإلغاء الحجز في غضون 24 ساعة من تأكيد الحجز، يحق له الحصول على استرداد كامل للمبلغ المدفوع اذا لم يتم وصله الي الفندق المقصود.
2. إذا قام العميل بإلغاء الحجز في غضون يومين من تأكيد الحجز، يحق له الحصول على استرداد نصف المبلغ المدفوع اذا لم يتم وصوله الي الفندق المقصود.
3. لا يمكن للعميل إلغاء الحجز والحصول على أي استرداد بعد مضي يومين من تأكيد الحجز.